1. Responsable de la información
Odonto Resuelve es un nombre comercial de Altiora Nexo, E.I.R.L. Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a contacto@odontoresuelve.com o comunicarte al 809-805-7252.
2. Información que puedes proporcionar
El formulario puede solicitar nombre, clínica o empresa, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, tipo de servicio, prioridad y una descripción de la necesidad. También puedes compartir fotografías, videos, marcas, modelos o datos adicionales directamente por correo o WhatsApp.
3. Para qué utilizamos la información
- Responder preguntas y solicitudes de orientación.
- Evaluar inicialmente una necesidad técnica, comercial u operativa.
- Coordinar citas, visitas, diagnósticos, cotizaciones o servicios.
- Dar seguimiento a una relación comercial o de servicio.
4. Envío por correo y confirmación por WhatsApp
Cuando envías el formulario, el servidor intenta remitir la información a contacto@odontoresuelve.com. La página no crea una base de datos independiente con esos datos.
Si eliges enviar también por WhatsApp, la página abre una conversación con el mensaje preparado. El envío por WhatsApp solo se completa cuando tú confirmas la acción dentro de la aplicación o del navegador.
5. Conservación
Los mensajes pueden permanecer en el correo corporativo o en WhatsApp durante el tiempo necesario para responder, coordinar el servicio y mantener los registros administrativos relacionados. Puedes solicitar la corrección o eliminación de una conversación cuando sea aplicable.
6. Servicios técnicos externos
El sitio utiliza servicios de alojamiento web, correo electrónico, Google Fonts y, cuando tú lo eliges, WhatsApp. Estos proveedores pueden recibir datos técnicos mínimos necesarios para establecer la conexión, como dirección IP, navegador, fecha y hora.
El formulario utiliza una sesión técnica temporal y un campo de verificación para reducir envíos repetidos o automatizados. No se utilizan herramientas publicitarias ni analíticas en esta versión del sitio.
7. Consultas, correcciones o eliminación
Puedes solicitar información sobre los datos que hayas enviado, corregirlos o pedir su eliminación escribiendo a contacto@odontoresuelve.com. Para localizar la conversación podremos pedirte datos suficientes para identificarla.